如人饮水,冷暖自知!小时候看《还珠格格》里面小燕子作诗,我总是乐得开怀,尤其是喝水诗,什么大人要喝水、小孩要喝水、老人要喝水、男人要喝水、女人要喝水看一次笑一次,可记忆到了后来,记得的却是这句,“如人饮水,冷暖自知”,这句话好像是万能的吧,在生活中可以用,在工作上可以用,在我们的恒温恒湿箱上原来也可以用。
当用户只甩给业务经理这句话,“你们的恒温恒湿箱比别人贵太多了,我们不考虑,一样的东西价格相差这么大”,便把电话挂掉时了,可以想像那时那刻业务经理心里一定是崩溃的,因为他连和用户解释设备特点,服务特别的机会都没有。我想“如人饮水,冷暖自知”,便再适合不过了。
是的,你现在是考虑得“全面”了,一定不能花高价买低档设备,拼命砍价,实在价格对不上便做罢,反正有的是低价设备的,买回去用了再说,用着用着不行,咱换吧;换了之后还是不行,再换;怎么还是不行呀,这中国制造怎么都这样,算了,还是买进口的吧,这回应该靠谱了,此时用户心理基本崩溃;咦,这小故障怎么处理呀,你们可以上门来看一下吗?好的,费用是这么多这么多,款收到了,我们要安排在这个时间这个时间。到这里用户心理彻底崩溃了,只想弱弱的问一句,怪谁?
就问你想买个什么样的恒温恒湿箱,你心里就没点数吗?
德国人从不相信“物美价廉”,法国人从不信奉“质优价美”。尤其在消费日益透明时代,当别人告诉你这东西贵时,不是应该去了解它为何而贵,价值何在,而不是一味反驳价格,怀疑否定。一分钱一分货呀,古人的老说自然是有道理的,任何东西存活下来,绝不是因为价格,更不是折扣,而是品质和价值,还有服务。
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